返金ポリシー
📦 Yun Scent Studio 退貨與退款政策
我們希望您在 Yun 的每一次購物都感到滿意與安心。若您對商品有任何疑慮,我們提供以下退貨與退款服務說明:
【退貨申請須知】
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申請期限:自收貨日起 7 天內,可提出退貨申請。
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商品狀態:商品需保持未拆封、未使用,並完整保留原包裝(含商品、盒裝、贈品與發票)。
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不接受退貨之情況:
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精油類商品經拆封或使用後,基於衛生與品質考量恕不接受退貨。
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超過 7 日鑑賞期。
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非我方出貨、非原購買通路。
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【退貨流程】
請透過電子郵件聯絡我們(info@your-yun.com),提供以下資訊:
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訂單編號
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退貨原因與商品照片(如有瑕疵或破損)
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聯絡人姓名與電話
經客服確認後,我們將提供退貨地址與後續指引。
【退款方式】
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經核准後,退款將於 7 個工作天內退回原支付方式(信用卡、Stripe 等)。
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若訂單享有免運,退貨後未滿免運門檻,將自退款中扣除原運費金額。
【國際訂單】
由於國際物流與報關限制,恕不接受海外退貨。請於購買前確認商品資訊與成分。